聲寶品質疑慮~有申訴管道嗎?

第一次用電器商品

用到很不悅

約四年前(94年)買了一台475公升冰箱

保固內就曾叫修

冰箱不冰

隔天又好了

為了怕讓服務站多跑一趟

於是取消報修。

想不到就此是惡夢開始

沒想到剛過保固

同樣問題又開始了

冰箱不冷

於是再跟服務站報修

有告知保固內曾發生過

先修理定時器

約1100元

沒想到隔天又不冷了

冷媒又花了3500元左右

這部份廠無先行報價

待修復後才告知要多少

因為已經對商品沒信心了

維修又沒先報價

最後他們說是沼氣造成的。

期間過了一年

冰箱又不冷了

98年5月21日又換冷媒

這次說因為換不久

優惠只收2000元

昨天980702又不冷了

980703又來修壓縮機壞了

要花6000元

我弟他們用聲寶冰箱

我想請問大家

請問這類的品質疑慮

有什麼管道反應或如何處理

謝謝大家 ~ 想換國際冰箱的 紅小弟
如果依照經驗判斷

實在很難說是品質的問題.可能你聽不進去

不過遇到這種事情也只能想開點只能說你運氣不好.一般維修過後

相同的問題都會保固三個月的

三個月內同樣的問題應該是不收費用的

可以找服務中心的主管申訴

應該會幫你處理的.目前冰箱都是採用新冷媒

即是複合式冷媒

如果漏冷媒是有可能導致壓縮機故障的. 參考資料 家電維修20年經驗
找消基費申訴啊 ~ 這種事你廠商反應申訴都沒屁用的 !!他們自己生產的產品 ~ 哪會自己承認有瑕疵啊 ??消基會網址 : http://www.consumers.org.tw/

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