洗衣機的門爆開了!!應該如何與廠商溝通??

我家三洋12公斤蒸氣式滾筒洗/乾衣機那天晚上無預警的門爆開了

洗衣服洗到一半突然聽到ㄅㄥˋㄅㄥ ˋㄅㄥˋ 的聲音然後去陽台上看洗衣機的門整個飛掉

滾輪軸脫落

整各完全不能打開

壞了大半

三洋服務站搬回去

說要維修但是不知道何時能修好?但是誰家可以沒有洗衣機用啊??而且整台已經爆開的洗衣機

以後用起來心理也會怕怕的!!各位大大!!如果是您您會如何處理?請他退費、換一台新的、還是讓他修好送回來呢?
如果你有車子建議最近先拿到自助洗衣服店去洗吧門會爆開我覺得可能跟蒸氣式有關

畢竟再烘乾時溫度都很高

假如剛剛好用到瑕疵品會爆開我也不覺得奇怪如果是我

就算三洋幫我修好

我也不敢再使用

風險太高了直接換一台新的吧! 建議不要再買蒸氣式的了不只高溫本身就有危險 高溫烘乾也會造成衣服縮水保固也才一年真的是誠意不足如果是非人為因素造成損壞可以拍照存證向消保官投訴你可以要求賠償 態度強硬一點

這種事情可是會出人命的

只是剛好你們幸運躲過推薦你可以換成Panansonic 就是國際牌 日本進口 品質真的好而且它採取的是最新技術Heat pump 65度溫風烘乾 還有兼具除濕功能用起來省電又安心 我家就是用國際牌的滾筒洗衣機 真的超好用買了兩個月到現在很滿意 參考資料 電器行打工經驗
老實說..您這情形還真誇張 我做電器十來年還頭一次聽到您的洗衣機買多久呢？ 保固內嗎？是跟電器行或經銷商購買嗎？還是賣場或連鎖店購買？電器行或經銷商：一般如果遇到機器問題且保固內 則是電器行或經銷商比較好溝通 如您機子是保固內可以跟店家溝通看看能不能換新（語氣要好一點）多半都會願意幫您跟公司爭取的 如果無法換新 則公司必須幫您免費修理要強硬一點也是有 事發現場先拍照 然後找消保官（建議是店家不願意處理之下採取）如保固外那就沒辦法囉 只好掏腰包花錢修理或在買一台賣場或連鎖店：如果是賣場或連鎖店購買 處理上是層層關卡囉 非常有的等很多都是直接推給公司囉 而且都是官方說法 也可能是直指您使用不當 就算是保固內 要換新是非常難 多半都是請公司修理本人還是支持國際 東芝
退費會較有爭議..換一台是絕對ㄉ..(修好送回)??難保又會出問題...可要求換新...若廠商不願意.....(可告消基費)吃不完兜著走...
直接打電話給老闆或MAIL給他應該直接可以換到一台新的

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